Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est le Cabinet d'Orthophonie Vernier & Murati, représenté par Camille Vernier et Anne Murati, orthophonistes, situé au 34 Rue Jean Jacques Rousseau, 59370 Mons-en-Barœul.

Données collectées

Dans le cadre de la liste d'attente, nous collectons les données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Date de naissance
  • Numéro de téléphone
  • Adresse email
  • Description des besoins en orthophonie
  • Disponibilités
  • Pour les mineurs : nom, prénom, téléphone et email du responsable légal

Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

  • La gestion de la liste d'attente du cabinet d'orthophonie
  • L'envoi de demandes de confirmation mensuelles (par email ou SMS)
  • La prise de contact en vue d'un rendez-vous

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite (article 6.1.a du RGPD), recueilli lors de votre inscription sur la liste d'attente.

Durée de conservation

  • Données de la liste d'attente : conservées tant que vous confirmez mensuellement votre souhait de rester inscrit(e)
  • Données archivées : anonymisées 12 mois après l'archivage
  • Journaux de consentement : conservés 5 ans (obligation légale)

Sécurité des données

Vos données sensibles (téléphone, email, description des besoins) sont chiffrées à l'aide de l'algorithme AES-256-GCM avant stockage en base de données. Seul le personnel habilité du cabinet peut accéder aux données déchiffrées.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter directement au cabinet ou utiliser la section « Mon profil » de votre espace patient.

Réclamation

En cas de difficulté dans la gestion de vos données personnelles, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr